成立日期           2012年7月
                                                                               
網址               http://www.elgarppc.com.tw/index.php
                                                                               
地址               台北市大安區忠孝東路四段87號6F(捷運東區地下街第11號出口)
                   頂好名店城附近
                                                                               
樓層               6樓、單層
                                                                               
照護比             1:5(接待人員主動告知晚上人員較少,照護比多少則沒講)
                                                                               
嬰兒隔離室         A.B兩間
                                                                               
總房間數           22
                                                                               
房型與房價         英倫經典房*2間-約 6  坪    - 7,200
                   英倫尊爵房    -約7.2 坪    - 8,200
                   維多利亞房    -約11.2坪    -  9200
                    VIP房     *3間-未開放參觀  -10,800
                   *VIP房若沒有要求,或他覺得你不會去住,
                    基本上不太介紹,也不帶客人參觀
                                                                               
房間裝潢           簡單大方,以白色為主,全面鋪設地毯,走溫馨路線,
                   浴室小小的,房間也不大,跟一般月子中心差不多
                   全部裝設氣密窗
                   小的房型,有的連沙發都沒有,只能坐在床上
                   或是只有一個單人沙發
                                                                               
房間設備           乾濕分離獨立衛浴設備,浴室暖風機,免治馬桶,LED電視,
                   冰箱,雙人床,寬頻網路
                                                                               
鍋爐水             冷熱水皆是
                                                                               
基本入住天數       15天以上
                                                                               
房價費用內含       月子餐、嬰兒照護費、尿布、濕紙巾(不含嬰兒奶粉)
                                                                               
折扣               入住折扣,書面:入住15天以上,房價每日折500(15天內原價)
                             口頭問到:從入住後,每天可折700
                   不吃月子餐,每日退500
                    雙胞胎入住每日加收1,200
                                                                               
                                                                               
訂金               1萬
                                                                               
訂金賞閱期         1個月內無條件退費
                                                                               
繳費方式           現金、網路繳款
                                                                               
房間窗戶           每間都有
                                                                               
安靜度             OK,隔音應該還不錯
                   我參觀當天只有一個家屬探訪,所以人多的時候不確定
                                                                               
贈品               入住當天送一套旅行用沐浴用品
                                                                               
預備房             因為每個人生產時間不同,這家又是單店,
                   我問了很care的預備房問題
                   他們說會有一間預備房是都不賣的(英倫經典房),
                   加上3間vip房,所以至少有4間是夠的
                   入住當天若預約房型是滿的,會先移住預備房,等一有空房
                   再移回去
 月子餐             三正餐三點心,強調營養師調配,有中西式,口味少油少鹽
                   菜單為8天輪一次
                                                                               
中央廚房           有,在隔壁
                                                                               
餐點是否需要再加熱 不需要
                                                                               
入月子房規定       訪客每次只可進入2人(除爸爸外),其餘人於交誼廳等,
                   輪班進出
                                                                               
媽媽教室           課程是每天都有(六日無),
                   瑜珈教室每週四請老師來上(在交誼廳,約可容納7-8人)
                                                                               
母乳               不強迫餵母乳與母嬰同室
                                                                               
大寶               12歲以下兒童只能在會客室,不可進房和留宿
                                                                               
電動哺乳器         提供三種品牌,耗材自備
                                                                               
醫師               固定醫師每週巡房兩次(忘了是哪科,姓吳,老闆的好朋友)
                   只記得老闆娘說會帶迷你型的超音波來看診
                   老闆是內科醫師,聽說有空也會來
                                                                               
中醫師駐診         無
                                                                               
洗頭服務           有,自費,400(一般洗髮)和600(薑汁洗髮)
                                                                               
SPA服務            有,客人使用中,沒有參觀到
                                                                               
參觀要求           事先預約
                                                                               
月子餐試吃         我們沒有問,下訂前應該可以
                                                                               
公共使用區         一般有的好像都有,使用空間也都小小的
                                                                               
特點               住滿20天以上,退房前一週,會幫媽媽和小孩辦彌月生日音樂會,
                   請媽媽發表感言,和媽媽合照,送照片給媽媽留念
                                                                               
                                                                               
整體感覺
                                                                               
1.一進去就要換脫鞋,全面鋪設地毯,裝潢布置很有居家感
 2.媽媽教室是會客室,我覺得場地很不像教室,不喜歡
                                                                               
3.地點很便利,樓下就是天仁茗茶,附近就是sogo
                                                                               
4.專業度是我最重視的,接待人員態度很親切,但後來聊天才知道不是護理師,
  問到相關的問題就無法回答,
  後來老闆娘也來了,很soshow,很會聊天,也很親切。
  問到醫療的問題,直接保證老闆是醫師,所以絕對沒有問題。
  也強調護理人員至少年資有三年以上
  這種回答對我來說是沒有說服力的
  櫃臺坐了3個人,不清楚專業背景為何,感覺也是一般客服
  以上專業度不明
                                                                               
  主要是因為老闆娘主動提到有客人對於醫師開藥的疑問
  老闆娘說如果產婦需要消炎、止痛藥,老闆比較常來,會直接開藥給產婦吃
  他們覺得很合理,但有的客人會覺得不好
                                                                               
                                                                               
5.參觀嬰兒房時,現場的嬰兒約5-6位,護理師兩位。
  剛好看到護士在餵奶,一手夾著嬰兒餵奶,一手正在翻資料夾
                                                                               
6.進去參觀只戴口罩,手部無消毒亦無要求洗手,我覺得在細節上沒有很重視
 7.接待時沒有請我們喝水或茶,其他月子中心還會附上一點小點心,
  我覺得在接待細節上沒有很注意
                                                                               
8.他們在官網和招待室放了一堆和藝人的合照,所以這是他們的攬客噱頭之一
  我對藝人也沒啥好感,所以完全無感
  不過我想如果是藝人來,應該就直接開VIP房看了
                                                                               
                                                                               
提醒:
他們主動提出的是夜間照護人員較少與醫師照護問題
說是先說明,以免客人會質疑
這兩個問題是他們主動提的,我反倒覺得很可以提醒有興趣的人注意
因為這兩點其實都很重要
應該也是有客人質疑,他們怕有糾紛,所以想先打預防針
                                                                               
                                                                               
總結:
這是我看的第二家月子中心,第一家的接待人員是護理師,
因為我最關心人員的專業度,這家又是新開的,
所以相較下,在專業方面,愛兒家的接待人員在接待時我覺得沒有辦法讓我判斷
他們的專業度為何
 介紹也沒有第一家詳細,很多問題要主動提問才會回答
                                                                               
彌月音樂會是他們月子中心的噱頭,不過我對這種跟陌生人一起的慶典向來很感冒
照片可能會被放在網路上,成為他們招攬客人的花絮
就算住這裡,我也會拒絕
                                                                               
本來找月子中心是我先生負責的工作,但這次諮詢過程幾乎都不太問問題
大概是只有我在問問題(我問的問題也不多,通常只會針對他們主動提出的有疑惑追問)
走的時候老闆娘主動說願意提供媽媽一份300元月子餐試吃,爸爸送一份水果
我看先生還是一副沒反應樣,倒是老闆娘非常熱情(她從出現就一直是這樣)
                                                                               
出來後問他感覺,他說被暖氣吹得頭很暈,人超熱
我們對試吃月子餐完全沒有興趣,不過媽媽吃月子餐,爸爸吃水果........
爸爸真可憐(出錢的是爸爸XD)
                                                                               
總之,就是不會想住,除非可以確認專業問題,才有可能考慮
                                                                               
※ 編輯: ffkate          來自: 114.42.24.182        (01/22 09:33)
※ 編輯: ffkate          來自: 114.42.24.182        (01/22 09:41)
推 luli:這家剛開幕我就去逛過,當時只有兩個BABY,然後三個護士坐在   01/22 11:54
→ luli:嬰兒房裏面聊天,BABY被放在最靠角落的偏遠地方,讓我感覺很   01/22 11:54
 → luli:不好,而且當時也沒有視訊。                                 01/22 11:55
→ luli:後來他們連續打了幾通電話來要我再去看看,於是有去試吃月子   01/22 11:55
→ luli:餐(免費),餐是蠻好吃的,但是進去逛逛還是覺得護士跟服務人   01/22 11:56
→ luli:員都不專業也不親切                                         01/22 11:56
推 misslancome:可是我覺得這間不錯ㄟ 去參觀三家應該會選擇這家       01/31 22:49
 

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